Politica de Returnare

Aveţi întotdeauna la dispoziţie 30 de zile calendaristice pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră. Lavas.ro garantează faptul că va restitui contravaloarea oricăror articole cu condiţia ca acestea să fi fost păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.

Dreptul de retur

Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 30 zile calendaristice lucrătoare de la primirea produsului”

Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră, vor fi expediate ÎN STAREA IN CARE AU FOST PRIMITE, înapoi la firma Lavas.ro, gratis, timp de 30 de zile. În cazul în care produsele care ajung la noi prezintă zgârieturi sau defecțiuni mecanice, ne rezervam dreptul sa refuzam restituirea sumelor.

Vă rugăm să ne informaţi în cazul în care doriți să efectuați un retur. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituita în 14 de zile calendaristice de la momentul primirii acestei informaţii. În cazul in care nu primim aceasta informaţie banii vă vor fi returnaţi în 14 zile calendaristice din momentul preluării produselor returnate.

Vă rugăm să respectaţi termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin transfer bancar. 

Vă rugăm să păstraţi dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor.

Ne asumăm preluarea coletului pe care doriți sa-l returnați prin intermediul firmei de curierat.

Aceasta politica de returnare este valabila pentru produsele achiziționate prin intermediul magazinului online Lavas.ro

Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 30 zile calendaristice de utilizare gratuită.

 

Inapoi